目前在HP台灣官網所提供的驅動程式，全方位軟體解決方案(列印/掃描/複印/傳真完整驅動程式)在作業系統上僅相容於VISTA以下，在通用列印驅動程式在作業系統上只提供至Win7，並未詳述任何疑難排解方式，包括您的電腦若升級至Win7/Win8時該如何保有軟體介面可掃描及查看碳粉使用狀況。
台灣HP台灣官網下載軟體及驅動程式 – HP Color LaserJet CM1015 MFP 多功能彩色雷射印表機
在HP美國官網則有提供各式印表機之解決方案，以HP LaserJet and Color LaserJet系列為例，可自行查詢是否有您目前還在使用的印表機，其他噴墨印表機或是掃描器也是可以找到類似的解決方案頁面，我就有一部掃描器HP ScanJet 3400c，就真的無法再使用。
CM1015/CM1017多功能彩色雷射印表機支援Win7/Win8解決方案
依網頁說明下載支援Windows Vista驅動程式並解壓縮
Autorun (.exe)、Hpzsetup (.exe)、Hpzstub (.exe)、Setup (.exe)等四個執行檔修改相容模式。
將Autorun (.exe)、Hpzsetup (.exe)、Hpzstub (.exe)、Setup (.exe)等四個分別按右鍵，點選內容/相容性，在相容模式區塊中的以相容模式執行這個程式打勾，下拉式選單選擇Windows Vista(Servicr Pack 2)，再按確定，當四個都分別設定完成後，即可執行Autorun (.exe)。
執行Autorun (.exe)後，安裝畫面出現，即可開始安裝該HP印表機軟體。